Managementul Rela?iilor cu Clien?ii reprezint? o platform? crucial pentru orice firm? care dore?te s? monitorizeze rela?iile cu clien?ii s?i eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizeaz? avantaje majore firmelor de toate dimensiunile.Datorit? CRM, afacerile au posibilitatea s? urm?reasc? tranzac?iile ?i perfec?ioneze gradul de satisfac?ie